IT行业网 > 猎奇 > 正文

2020年IT行业展望

  • 2020-02-03 11:11
  • 来源:网络

  美国计算机行业协会(Computing Technology Industry Association, 简称CompTIA),刚刚发表了在2020新的一年里的全球信息技术产业,即IT行业,的展望报告。这个报告比较长,供感兴趣的人耐心阅读。

  美国计算机行业协会是全球最大的独立认证证书权威提供商,针对该行业主要领域开发专门的解决方案和项目,其中包括通信技术、电子商务、IT培训、软件服务、资格认证、公共政策、公共政策和劳动力开发。中国众多知名企业公司也经将该认证作为其技术人员必须具备的强制性认证。

  在新的十年开始之初,科技行业面临棘手的平衡行为:继续推动创新解决方案,同时努力应对全球经济中这些解决方案的副作用。挑战本身并不是唯一的挑战,随着行业的日趋成熟,每个行业都在应对这种紧张局势,但是这里的新变量是技术能够达到的规模以及混合数字世界和物理世界的进化方面。

  现在是行业采取下一步行动的时候了。通过技术可以为企业和社会带来巨大的好处,但是围绕安全性、隐私性、可持续性和信任性存在着主要问题。这些问题的答案来自将技术专长与社会意识相结合。通过为创新带来的所有变化承担责任,技术行业可以为推动未来的进步负责。

  行业概况

  据统计,全球信息技术产业有望在2020年达到5.2万亿美元。经济、工作和个人生活正变得越来越数字化、联系更加紧密、更加自动化。创新浪潮不断涌现,这为技术增长引擎提供了动力,而这种增长引擎似乎正以另一重要步骤迈进。

  美国是世界上最大的科技市场,占到全球科技市场的32%,到2020年约为1.7万亿美元。在美国以及许多其他国家,科技行业在经济活动中占很大比重。 以美国国内生产总值的百分比衡量,美国科技行业的经济影响超过大多数其他行业,包括零售、建筑和运输等显着行业。

  尽管美国市场规模很大,但大多数技术支出(68%)还是超出了美国国界。输出通常与输入、GDP和市场成熟度等因素相关。

  在全球地区中,西欧仍然是重要的贡献者,约占全球的五分之一技术投入。然而,就个别国家而言,中国显然已经确立了自己在全球科技市场中的主要角色。中国遵循的模式在发展中地区也可以看到,在这种地区,缩小IT基础设施、软件和服务等类别的差距产生了双重影响,同时在新兴领域(如机器人技术领域)中占据领导地位。

  全球信息技术产业5.2万亿

  技术开销的大部分来自公司或政府实体的购买。一小部分来自家庭支出,包括家庭企业。随着工作和个人生活的界限模糊,尤其是在小型企业中,以及影子IT现象,可能很难将某些类型的技术购买准确地分类为纯商业还是纯消费者。

  全球信息技术产业到2020年将以3.7%的速度增长。乐观的向上预测在5.4%的范围内,其下限为1.9%。美国市场的增长预期与全球预期一致。作为全球最大的科技市场,美国的预测与全球的预测密不可分。与过去几年相比,这是一个较窄的预测范围,这意味着行业高管在不可预测的环境中保持相对较高的谨慎水平。

  全球IT行业增长预计将达到3.7%

  通过使用共识预测方法,这种“人群的智慧”模型试图在大型IT公司与小型IT公司的观点之间以及在乐观观点与悲观观点之间取得平衡。结果试图做出最合适的预测,以反映行业高管的情绪。

  与任何预测一样,尤其是与整个行业的增长一样具有深远意义的预测,许多因素都可以在估算中发挥作用。从好的方面来看,新兴技术方面的支出可能会加速,甚至带动基础设施完善的领域中的额外支出。相反,货币波动或贸易政策可能会产生负面影响,从而导致公司在随意购买IT方面束手无策。

  影响收入增长预测的其他因素包括定价和产品组合。技术空间在某种程度上是独一无二的,因为价格会随着时间的流逝而下降,这可能会导致大量发货,但收入仅会适度增长。与去年一样,来年的产品结构将是一个特别重要的因素,因为新兴类别的高增长率预计将远远超过缓慢增长的成熟类别。

  可能推动或抑制2020年增长的因素

  有许多用于描述信息技术空间的分类法。使用常规方法,可以将工业市场分为五个顶级存储。传统类别的硬件、软件和服务占全球总数的56%。另一个核心类别是电信服务占26%。剩下的17%涵盖了各种新兴技术,这些新兴技术要么不属于传统的存储,要么不属于多个类别,许多新兴的“即服务”解决方案就是这种情况,其中包括硬件、软件和服务的要素,例如物联网、无人机和许多自动化技术。

  信息技术行业的关键类别

  支出分配因国家因素而异。例如,在成熟的美国市场中,拥有强大的基础架构和平台,配备了连接设备的庞大用户基础安装群以及这些设备进行通信的可用带宽。这为在此基础之上的软件和服务投资铺平了道路。

  技术服务和软件占美国技术市场支出的近一半,大大高于其他许多全球地区的增长率。在这些领域相距不远的国家倾向于将更多支出分配给传统硬件和电信服务。建立基础架构和开发基础广泛的数字化劳动力并非一日之功。但是,确实存在各种情况,没有传统基础架构的情况以及从旧到新过渡通常会带来的摩擦,可能会找到一条更容易的途径,可以直接跳到最新一代的技术。

  尽管新兴技术目前仅占全球总收入的17%,但预计它们将推动新收入增长的近一半。此预测有两个警告。首先,新兴技术的本质意味着指导未来预测的历史越来越少。不仅数字可能会减少,而且很难预测哪些类别将起飞,哪些类别将被淘汰。其次,现代业务系统的可堆叠体系结构模糊了类别之间的界限。尽管新兴技术将成为增长的动力,但它们必须与更成熟的技术结合使用,以创建创新的解决方案。

  新兴技术类别推动收入增长

  IT专业人员看到了美好的未来

  如果该行业强大且日趋成熟,并且企业正在采取下一步的技术战略发展计划,那么IT专业人员应该对他们的未来前景充满信心。总体而言,情况似乎如此。绝大多数技术人员对其作为IT专业人员的角色感到乐观。在美国,有86%的IT专业人员认为他们的前景非常好或相当不错。在不同地区,情绪是相同的,加拿大为81%,英国为75%,澳大利亚/新西兰为82%,比利时/荷兰/卢森堡经济区为85%。积极情绪的主要原因是对技术技能的高要求,这反过来又导致了强有力的职业选择。从某种意义上说,技术对业务目标的重要性使技术成为业务运营中不可或缺的一部分,并为IT专业人员提供了在组织方向上发挥作用的机会。

  大多数美国IT专业人员对角色感到乐观

  另一方面,有些人对其在技术领域的职业有所保留。引起关注的主要原因之一是业务系统日益复杂的挑战。技术专业人员不会失去技能多样性的趋势。处理复杂性的第一步是提高个人技能,但是随着事情的发展,一个人处理所有这些变得变得站不住脚。即使预算持平或缩减,这也可能导致不确定的感觉,并期望获得更好的结果。其他因素也有贡献。在美国和加拿大,对外包的担忧略多。在英国和澳新银行,主要问题之一是无法在当前职位上追求技能发展。比荷卢经济联盟地区在对技术对社会造成伤害的恐惧感方面表现突出。在某种程度上,这些问题在任何领域都存在,值得重复的是,少数IT专业人员根本没有任何不安。

  需求技能是未来情绪的主要驱动力,但是对技能的需求如此之高是因为今天的需求种类繁多。正如趋势部分所描述的,以前时代的IT技能主要集中在基础架构上。现在,随着公司技术使用日趋成熟,CompTIA的IT框架定义了所有四个IT支柱的需求。大多数公司希望在来年将重点放在软件开发领域,但是对网络安全性,数据和基础架构的需求也很大。

  跨IT部门的组织重点

  逐一查看每个领域可以突出显示公司试图在员工队伍中建立最佳技能时所面对的复杂性。从基础架构开始,在接下来的一年中吸引最多注意力的主题是云计算。实际上,在2020年趋势中,云计算并没有获得最高的收入,但是它仍然是IT策略和IT战略的驱动力。作为一项成熟的技术,现在处于采用云的下一阶段,从整体上了解其IT架构,并重新配置工作流程以最大程度地利用云的优势。基础设施类别中的其他主要问题同样具有尝试和真实的感觉。随着数据需求的增长,网络是一个不断升级的领域。存储解决方案需要满足工作流程的需求,而可靠的备份计划对于正在进行的操作至关重要。服务器管理仍然是关键角色,因为很少有公司转向100%基于云的体系结构。只有在涵盖了这四个领域之后,公司才开始考虑物联网的新兴话题。

  基础设施内的关键区域

  尽管软件开发有望成为2020年许多公司的主要支柱,但它也是许多公司历史不悠久的领域。在云计算降低自定义开发的障碍之前,企业会一直严重依赖打包的软件。为了赶上发展的步伐,企业正在迅速学习过去的最佳实践以及开发领域的新发展。用户体验是后者的一个很好的例子,因为移动应用重新定义了对可用性和可靠性的期望。人工智能是另一种进化,尽管它处于早期阶段。质量保证也许是在双方之间架起桥梁的话题-这种做法一直是软件工程的一部分,但是随着云计算引起微服务架构的出现,这种做法已经发生了巨大的变化。

  软件开发中的关键领域

  网络安全可能是四个支柱中最复杂的一个,涵盖必须建立的扩展防御,主动测试这些防御的创新方法以及创建安全运营的内部流程。网络安全分析是公司计划重点关注的最突出的领域,因为数据的收集和分析可以帮助消除某些复杂性,并允许较小的团队管理较大的实施。隐私和风险分析与技术工具的关系不大,而与公司政策的关系则更多,这迫使公司建立可能从未有过的准则。对于某些企业而言,网络安全指标的使用可能也是一个新概念,IT专业人员必须选择最佳指标,以使其公司的风险承受能力和业务工作流程相匹配。这些领域是最抢手的,但事实是,网络安全的所有领域对于建立稳健的安全态势都是至关重要的。

  网络安全中的关键区域

  最后,数据领域并没有像网络安全那样被设置为专门的功能,但是它仍然是企业试图建立全面策略和管理的领域。公司正在寻找的前两项技能证明了现代实践与既定基础之间的典型平衡。预测分析已成为从大数据的一般领域出现的特定目标。并非每个公司都准备管理从多个流中合并的大量数据,但是每个公司都可以开始使用其现有数据来产生见解。对于那些急于加快数据实践的公司,数据库管理是采用更正式方法的起点。就尖端技术而言,诸如区块链之类的分布式账本具有巨大的潜力,但在实施方面仍存在障碍,该技术很可能与大多数最终用户保持一定程度的距离。

  数据中的关键区域

  除了填补各种技能的挑战外,公司通常也在寻找具有更深专业知识的候选人。在所有四个IT支柱中,招聘公司的主要目标是早期职业(3-5年的经验)或中级水平(6-10年的经验)。在基础架构和软件开发领域,这可能是有意义的,因为随着时间的推移,企业可能已经建立了技能等级。对于网络安全和数据,情况更为复杂。这些领域传统上是基础设施和发展的子集,它们依靠这些基础支柱来提供入门级技能。既然它们是独特的功能,那么在为更高级的人才创建人才流水线时就会遇到困难。随着时间的流逝,入门级职位可能会出现,但是与此同时,公司将不得不探索不同的途径来填补他们的技能空白。

  由于存在这些管道方面的挑战,因此来年公司的优先考虑事项是招聘人数较少。取而代之的是,将重点放在培训和认证已经在职的员工上。关于职业发展,IT专业人员期望在三个方面发展。首先是现有专业领域内的技术技能。每个支柱中都有许多不同的主题,因此还有很大的增长空间。第二是新领域的技术能力。这四个支柱以独特的方式相互作用,这些重叠部分定义了业务解决方案的构建和维护方式。职业发展的最终重点领域是项目管理,它不仅仅涉及技术交互,还可以处理日程安排,可交付成果和权衡取舍。

  培养技术技能是增长的主要选择

  随着技能需求和发展的变化而变化,在来年将成为主要问题的另一个劳动力主题是多样性和包容性。尽管30%的公司认为在过去两年中技术人员的多样性有了显着改善,但先前的研究表明,在此主题上,情绪倾向于比实际更积极。大量的研究和轶事实例证明,要实现公平,仍然要做很多工作,从工资差距数据到高管团队的构成再到持续的虐待行为举报。趋势可能是朝着正确的方向发展,但鸿沟是如此之大,以至于需要大量时间和有意改变才能关闭。

  40%的公司表示,促进劳动力多元化是2020年的重中之重。有很多行动可以改善这种状况。灵活的工作安排,包括自然环境,可以创造更多的机会和更友好的氛围,尤其是如果仔细研究现有安排如何无意间造成障碍的话。培训仍然是一种流行的选择,尽管必须在企业文化中找到来自培训的原则。一些可能值得更广泛采用的选择是从针对服务不足的人群的培训计划中招募人才(这也有改善技能差距问题的作用),并仔细审查公司沟通以确保平等的代表权和包容性语言。

  改善多样性/包容性的多种选择

  总体而言,2020年IT行业的前景充满了机遇,但瞬息万变。有可能将技术技能应用到整个企业中,以实现个人发展和成长,并且围绕技术在现代企业和社会中的作用,还需要回答一些独特的问题。由于现有的技能和实践为数字化转型奠定了基础,因此技术人员还应该接受可以为业务增值并在其职业生涯中取得成功的新技能和实践。

  技术业务持续发展

  当今,整个IT渠道都在发生快速变化,影响到业务模型,竞争格局,客户类型,购买模式,并购活动等。技术及其销售业务变得更加复杂。在云时代,渠道提供商组合中曾经是相当稳定的基础架构产品集,如今已变成围绕软件即服务应用程序,数据工具和一系列新兴技术的众多选择。与单纯的硬件设备销售相去甚远。由于这种复杂性,集成工作和安全性考量不断增加,使渠道的工作越来越具有挑战性。但是挑战带来机遇。展望2020年,设法发展壮大的公司将在技能培训方面进行投资,将市场范围扩大到新客户和垂直行业,与潜在竞争对手合作,并拥抱新兴技术。对于许多人来说,这意味着脱离他们的舒适区。

  渠道中的公司非常清楚他们认为明年将为取得积极成果做出哪些贡献。关于客户。十分之六的渠道公司表示,确保其强劲增长的首要因素将是他们获得新客户群的能力。这可能意味着既要扩展到新的垂直市场,也可以仅仅增加整个企业的客户总数。业绩连续第二年的催化剂包括从现有客户那里获得更多业务。对于托管服务提供商而言尤其如此,对于这些托管服务提供商而言,将当前客户推销到其他类型或等级的服务通常是增加收入和利润率的关键。公司重视价值的其他领域包括扩大业务范围,这说明了将新兴技术添加到其投资组合中的热情。从实际的角度来看,公司还从内部加强运营中看到了潜在的收益。效率和削减成本虽然不是最令人兴奋的,但却是投资于扩大新市场和吸引新客户的必要措施。

  确保2020年实现正增长的因素

  2020年会发生什么变化?该渠道最担心的是人工成本以及能否雇用具有与当今复杂技术需求(包括新兴技术敏锐度)相对应的技能的员工。这是一个有趣的难题:一方面,您需要技能娴熟的员工才能在数字时代取得成功,但另一方面,这些员工(如果找到他们的话)可能会处于薪资水平的高端。而且,由于大多数渠道公司都是预算紧张的中小型企业,因此在当前资源可用的情况下管理对未来最熟练员工的需求是一个非常现实的问题。今天的大学录取困境中,学生努力进入最好的学校,然后发现最好的学校在经济上难以承受。

  还应该指出的是,这对于整个技术行业来说是一个充满烦恼的时期。侵犯隐私权,破坏数据,启用社交媒体的选举干扰以及其他争议,已使该行业及其许多领先公司成为媒体关注的焦点和政府的监管机构。对于渠道中的许多公司而言,负面的行业看法可能对下游产生影响。半数从事科技业务的高管认为,加强政府监管可能是由于某种“技术冲突”效应造成的。十分之四的人认为,更严格的审查将来自客户本身。还有更多的人认为创新可能会被扼杀,因为科技公司将开始担心诉讼或其他推波助澜,并开始采取新举措。

  围绕技术反弹的担忧

  讨论渠道的未来时,不应忽略新兴技术的作用。无论是区块链,人工智能,虚拟现实,无人机还是物联网,这些主题都以越来越多的数量吸引着渠道的注意力。但我们要明确一点:就像在最终客户那边一样,采用通常是反复进行的,此时进行了更多内部实验,而不是大规模销售。例如,一家渠道公司表示正在出售某种人工智能或虚拟现实解决方案,最有可能在有限数量的客户中这样做,并且从这些解决方案中获得的总收入很少。但这就是采用新技术的本质。这是一个研究和审核的过程,然后进行内部实验,小规模展示,重新检查,然后再大规模展示。

  话虽如此,不可否认的是,渠道从业者的热情才是真正的,他们清楚地将新兴技术视为巩固该行业未来相关性和推动未来销售的一种手段。当询问他们是否可以立即获得新技术领域或垂直行业专业知识时,70%的渠道公司选择了新技术领域。尽管多年以来一直在谈论垂直专业化作为最高竞争优势。关于下一件大事的技术敏锐对他们而言至关重要。展望2020年,一半的渠道组织预计新兴技术的采用将取得重大进展。这包括以某种能力出售这些商品,并在决定将其添加到官方产品之前进行内部试验。十分之四的人预计新兴技术的采用会适度增加,而只有6%的人预测会略有增加。进入一个或多个这些市场的主要催化剂是双重的。与现有产品相比,它们代表了更大的收入机会,并且客户需求开始增加。当然,应该通过与渠道轨迹类似的角度来查看客户需求:高度关注,谨慎采用。

  渠道公司期望新兴技术带来重大成就

  在众多新兴技术类别中(而且种类繁多),IoT硬件和软件是最大的收入驱动因素,鉴于与新兴的新兴技术类别(例如,无人机)相比,它们的相对成熟度就不足为奇了。 5G,AI和VR可能没有当前的收入来源,但渠道公司对这些领域的未来潜力感到兴奋。诸如量子计算或机器人过程自动化之类的项目虽然吸引了很多渠道公司的关注,但除了在利基市场中,它们很可能不会在明年或以后的组织创收中发挥巨大作用。

  渠道中存在阻碍新兴技术采用的障碍,并且鉴于大多数此类组织的总体规模和范围,它们是完全合理的。预算约束束缚了许多公司的手,即使他们想进入一个新的解决方案类别。风险规避也很现实,而其他人则在确定采用这些新类别中的一项明确的业务需求时遇到了困难。抑制采用繁荣的原因之一?顾客。四分之一的频道公司表示,他们的客户实际上被各种各样的选择和媒体对新奇事物的轰炸所淹没。结果,他们决定放慢脚步,将重点更多地放在技术需求的基础上,例如安全性和基础架构。

  显而易见,技术复杂性的提高对业务模型具有现实意义。但是,越来越多的技术无处不在。商业世界各个层面的技术民主化正在影响渠道的销售方式和上市方式,销售对象,销售周期,以及围绕任何初始销售或参与的服务类型。如今,超过一半的渠道专业人士(55%)表示,IT预算所有权至少部分已经从仅IT部门转移到了业务部门,从CFO的办公室转移到了人力资源再到营销。

  购买周期不断增加

  显然,这是几年来的上升趋势。但是,这种趋势带来的更有趣的结果之一是渠道中许多人的销售周期更长。在技术复杂性增加以及需要向非专业人士而非IT买家解释技术的情况下,近十分之四的渠道公司表示,过去一年的平均销售周期已经延长。通常,业务购买者不会期望超出初始购买范围的许多层级,例如安全性,合规性或集成服务,这些层级都需要纳入决策范围。一旦使他们意识到,完成订婚的时间就会延长。

  复杂性是增加销售周期的主要原因

  除了管理其资产组合和客户动态之外,当今渠道公司的劳动力问题也日益突出。只有19%的公司表示,他们在与技术和业务相关的职位上拥有完整的人员。这些公司中有三分之二都有空缺,并正在积极寻求雇用IT员工,而三分之一的公司正寻求填补公司业务方面的空缺职位。为什么有这么多未平仓位?技能需求和成长欲望。三分之一的公司表示,新技能的需求(主要是为了应对新兴技术的渴望和以前未曾实践过的其他学科)造成了劳动力紧缩。另有三分之一的人说,他们想扩大和发展业务,因此必须增加人员。

  过去几年来,经济状况比健康状况好,导致失业率较低,并且目前已经建立了员工市场。这样,再加上需要更高级技能的新技术的引入,在该渠道的员工队伍中掀起了一阵完美风暴。十分之六的渠道公司表示,他们的招聘困难源于必须与其他技术公司激烈竞争才能。十分之四的人正在与技术行业以外的组织争夺技术人才,这表明人们普遍认为,当今的每个公司,无论其行业如何,都是一家技术公司。

  造成困难的招聘环境的因素

  此外,由于渠道公司本质上变得更加以服务为导向,并且越来越不依赖于将自己的品牌推销给他们所出售的销售商,因此,如今的渠道公司正在对营销进行更大的投资。对于许多从未专门从事营销工作的较小公司来说,这是一个新领域。现在他们正在寻找。

  有些人通过撒网扩大他们的招聘方式。例如,所有规模的渠道公司中,十分之三的公司都取消了对求职者四年制大学学位的要求。这反映了一段时间以来在较大的IT供应商级别(例如Google,Apple或IBM)所发生的趋势。十分之三的人担任合同工,而近40%的人正在聘请专职的人力资源经理,由于规模小,这在当今大部分渠道中都是闻所未闻的。


关键词:

本文地址:http://www.ithangye.net/lieqi/286.html

声明:本站原创/投稿文章由来自于网络作者发布2020年IT行业展望的内容,转载务必注明来源;文章仅代表原作者观点,不代表IT行业网立场,仅提供信息存储空间服务;如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作删除处理

热门推荐